Chatbot

Ein Chatbot sortiert verschiedene Leistungen in bürgernahe Anliegen und überbrückt so fachspezifische Kommunikationsbarrieren zwischen Behörden und dem Bürger/der Bürgerin. Über eine Kooperationsvereinbarung zwischen der Stadt Kiel und dem Ministerium für Energiewende, Landwirtschaft, Umwelt, Natur und Digitalisierung wurde der Chatbot Govii bei der Landeshauptstadt Kiel erfolgreich integriert und weiterentwickelt. Dieser Chatbot soll nun in die Fläche gebracht und Pilotkommunen in Schleswig-Holstein für einen Zeitraum von zwei Jahren zur Verfügung gestellt werden.