Nachfolger des Chatbot – ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt, hinter dem eine Wissensdatenbank liegt. Weiterlesen...Chatbot Govii – Unser Chatbot Weiterlesen...Govii im OZG-Shop: 115 KI-Chatbot – ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt, hinter dem eine Wissensdatenbank liegt. Weiterlesen...Chatbot beantwortet Fragen zu behördlichen Themen
Ab sofort steht den Kommunen in Schleswig-Holstein der KI-Chatbot – ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt, hinter dem eine Wissensdatenbank liegt. Weiterlesen...Chatbot der Behördennummer 115 zur Nachnutzung über den OZG-Shop des ITV.SH bereit. Er tritt die Nachfolge des bisherigen Chatbots Govii – Unser Chatbot Weiterlesen...Govii an und knüpft nahtlos an das bekannte Angebot an – mit einem deutlichen Sprung bei dem, was ein Chatbot – ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt, hinter dem eine Wissensdatenbank liegt. Weiterlesen...Chatbot heute leisten kann. Entwickelt wurde der Chatbot – ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt, hinter dem eine Wissensdatenbank liegt. Weiterlesen...Chatbot von der FITKO (Föderale IT-Kooperation) in enger Zusammenarbeit mit Kommunen und Ländern aus dem 115-Verbund. Die FITKO steuert die Behördennummer 115 im Auftrag des deutschen IT-Planungsrats.
Der 115 KI-Chatbot – ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt, hinter dem eine Wissensdatenbank liegt. Weiterlesen...Chatbot setzt durchgängig auf künstliche Intelligenz: Er versteht die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger, antwortet gezielt darauf und kommt auch mit unklar oder unvollständig formulierten Fragen zurecht. Bei Bedarf stellt er Rückfragen, erklärt Sachverhalte auf Nachfrage verständlich und ergänzt selbstständig wichtige Hinweise. Mehrsprachige Anliegen beantwortet er aktuell auf Deutsch, Englisch und Französisch, weitere Sprachen folgen. Das Ergebnis ist ein Dialog, der sich für Bürgerinnen und Bürger natürlich anfühlt – und der zu mehr passenden Antworten führt.
Inhaltlich stützt sich der Chatbot – ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt, hinter dem eine Wissensdatenbank liegt. Weiterlesen...Chatbot auf dieselbe 115-Wissensdatenbank, auf die auch die Servicecenter der einheitlichen Behördennummer 115 zugreifen. Für Kommunen bedeutet das: Es muss keine neue Wissensbasis aufgebaut werden, die Inhalte sind bereits gepflegt und werden regelmäßig aktualisiert. Zusätzlich lassen sich lokale Informationen von kommunalen Websites einbinden, sodass die vorhandenen Verwaltungsinformationen sinnvoll um regionale Besonderheiten ergänzt werden.
Besonderes Augenmerk liegt auf digitaler Souveränität: Die zugrunde liegenden KI-Agenten werden über eine Open-Source-Lösung konfiguriert, die auf 115-Servern betrieben wird. Beim eingesetzten Sprachmodell und dessen Cloud – Ein Cloud-Dienst ist eine im Rahmen von Cloud Computing angebotene Dienstleistung der Informationstechnik. Weiterlesen...Cloud-Plattform besteht kein Vendor-Lock-In. Datenschutz und IT-Sicherheit wurden bei der Entwicklung von Anfang an berücksichtigt – die Nutzung erfolgt anonym und das Hosting ausschließlich auf deutschen bzw. EU-Servern.
Vor der Bereitstellung wurde der 115 KI-Chatbot – ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt, hinter dem eine Wissensdatenbank liegt. Weiterlesen...Chatbot speziell auch hinsichtlich der Anforderungen von Kommunen in Schleswig-Holstein erprobt. In Schleswig-Holstein wird die Behördennummer 115 zentral vom Land Schleswig-Holstein organisiert und finanziert und steht allen Kommunen des Landes als Basisdienst – Basisdienste werden vom Land SH für die elektornische Abwicklung von Verwaltungsabläufen zur Verfügung gestellt. Weiterlesen...Basisdienst zur Verfügung. In einer Pilotierung haben die Kommunen Bad Oldesloe, Eutin und Wedel, der ITV.SH, das Land Schleswig-Holstein und die FITKO eng zusammengearbeitet – ein gutes Beispiel dafür, wie gemeinsam tragfähige Lösungen entstehen.
Das Angebot folgt dem Gedanken der Nachnutzung im Sinne des EfA-Prinzips (Einer für Alle): Eine zentral entwickelte und betriebene Lösung wird vielen Kommunen zugänglich gemacht. So werden Ressourcen gebündelt, statt vergleichbare Lösungen mehrfach aufzubauen – ein Ansatz, der sich beim ITV.SH bereits in vielen Bereichen bewährt hat.
Für Kommunen, die bereits Teilnehmer des 115-Verbundes sind, ist die Nachnutzung kostenfrei.
Weiterführende Informationen zur Behördennummer 115 erhalten Sie auch auf www.115.de